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Estamos muy orgullosos de nuestros altos estándares de servicio al cliente; sin embargo, en caso de que no cumplamos con estos estándares, no dude en contactarnos por correo postal a Powell craft Ltd, Latham park St Blazey road, Par, Cornwall PL24 2HY
En el improbable caso de que nuestro equipo de atención al cliente no pueda resolver su queja y aún no esté satisfecho después de la conclusión de nuestro procedimiento de manejo de quejas, entonces puede remitir su queja a Retail ADA, que es un proveedor alternativo certificado de resolución de disputas ( www.retailadr.org.uk). Responderemos a cualquier queja que nos remita The Retail ADA:
por correo postal a The Retail ADA, 12 Walker Avenue, Stratford Office Village, Wolverton Mill, Milton Keynes MK12 5TW
O bien, puede ser elegible para presentar su queja en la plataforma de resolución de disputas en línea de la UE que está disponible en www.ec.europa.eu/consumers/odr
Para clientes de EE. UU.
Toda nuestra ropa de dormir de flujo libre (camisones y pijamas) tiene un tratamiento ignífugo según BS y la legislación de la UE, pero solo ciertos estilos pueden cumplir con la legislación de los EE. UU. debido al grosor del algodón (retención de tratamientos ignífugos). Solo los estilos que cumplan con la ley de los EE. UU. pueden venderse como camisones en los EE. UU., de lo contrario, todos los camisones y pijamas para niños de Powell Craft deben venderse como ropa de día, ya que no quedan ajustados. Por favor, póngase en contacto con nosotros para aclarar los estilos.