FAQ & Support

Wie viel kostet die Lieferung?

Es hängt wirklich davon ab, wann Sie Ihre Bestellung erhalten möchten und wohin wir sie senden sollen. Weitere Informationen finden Sie auf unserer Seite „Lieferung und Rücksendungen“.

Kann ich meine Bestellung verfolgen?

Bitte senden Sie uns eine E-Mail an Retail@powellcraft.co.uk mit Ihrer Bestellnummer und wir können Ihnen dann eine Sendungsverfolgungsnummer zukommen lassen.

Kann ich meine Bestellung als Geschenk verpacken lassen? Dein Laden

Ja natürlich! Wir bieten einen kostenlosen Geschenkverpackungsservice an. Bitte wählen Sie dies aus, wenn Sie Ihren Artikel in den Warenkorb legen.

Welche Zahlungsarten akzeptieren Sie in Ihrem Shop?

PayPal-, Visa-, Visa Electron-, MasterCard-, Delta-, Maestro- und Solo-Karten. Unsere Website unterstützt auch Apple Pay, Google Pay und weitere Zahlungsmethoden, die in Kürze folgen. Wir akzeptieren auch Geschenkgutscheine als Teil- oder Gesamtzahlung.

Wenn Sie Probleme oder Fragen zur Zahlung haben, nehmen Sie Kontakt mit uns auf und wir helfen Ihnen gerne weiter! Senden Sie eine E-Mail an Retail@powellcraft.co.uk oder rufen Sie +44 (0)1726 812794 an.

Kann ich jemand anderem etwas schenken?

Ja, das kannst du! Markieren Sie einfach an der Kasse das Kästchen „An eine andere Adresse liefern“ und geben Sie die erforderlichen Angaben ein.

Meine Bestellung ist noch nicht angekommen, was soll ich tun?

Bitte kontaktieren Sie unser Kundenservice-Team und wir helfen Ihnen weiter. Werfen Sie auch einen Blick auf unsere Rückgabe- und Umtauschrichtlinien.

Wie gebe ich etwas zurück?

Bitte werfen Sie einen Blick auf unsere Rückgabe- und Umtauschrichtlinien.

Wie kann ich einen bei einem unabhängigen Einzelhändler gekauften Artikel zurückgeben?

Alle Powell Craft-Artikel, die Sie bei einem unserer wunderbaren unabhängigen Einzelhändler gekauft haben, müssen direkt an diesen zurückgegeben werden. Wir können nur Bestellungen für eine Rückgabe oder einen Umtausch bearbeiten, die in unserem Online-Shop gekauft wurden.

Welche Waschanleitung empfehlen Sie?

Wir empfehlen, alles bei 30°C zu waschen, da dies schonender für die Umwelt ist. Bitte überprüfen Sie die individuellen Waschanweisungen für jedes Kleidungsstück, da diese von Zeit zu Zeit variieren können. Wir raten von der Verwendung von Bleichmitteln oder anderen aggressiven Chemikalien ab, da diese die Farbe und den Zustand des Kleidungsstücks beeinträchtigen können.

Wie kann ich weitere Produktinformationen in Ihrem Shop erfahren?

Wir stellen zahlreiche Informationen zur Produktliste bereit. Wenn Sie mehr benötigen, senden Sie bitte eine E-Mail an Retail@powellcraft.co.uk.

Ich bin daran interessiert, Fachhändler zu werden. Verkaufen Sie im Großhandel?

Ja, das tun wir! Bitte registrieren Sie Ihr Interesse hier.

Wie bleibe ich über Angebote und Aktionen auf dem Laufenden?

Sie können sich hier in unsere Mailingliste eintragen oder uns auf den Social-Media-Kanälen folgen.

Bieten Sie einen Personalisierungsservice für Ihre Produkte an?

Leider ist das nicht der Fall, aber wir haben ein paar Fachhändler, die das tun. Bitte besuchen Sie diese Seite, um mehr zu erfahren.

Beautiful traditional cover

Beautiful embroidery as well as fabric. Absolute bargain at the sale price but even at full price would not find this quality elsewhere. Thank you for making beautiful and affordable things

Lovely

Arrived promptly and beautifully packaged. The doll is very well made and endearingly cute. I would recommend.

Thank you for your kind words and recommendation! We are so glad to hear that you are pleased with the Red Tartan Dress Rag Doll. Our team takes great care in packaging and creating high-quality products, so we are thrilled to know that it arrived promptly and met your expectations. Thank you for choosing our product!

Just perfect

These are even better than I hoped. I'm just sad the dress is sold out in my daughter's size I would have loved it for summer. It is so gorgeous on! I'll be matching with my mini 💖

Hi there! Thank you so much for your lovely review. We're thrilled to hear that you love our Pink Safari Print Button Down Girls Pyjamas! We're sorry to hear that the dress is sold out in your daughter's size, but we have plenty of other cute options for summer. We can't wait to see you and your mini matching in our pyjamas!

I love the colours and print

The print is gorgeous and I love the shade of pink. Really looking forward to matching with my little girl

Thank you for your review of our Pink Safari Short Pyjama Set! We're so happy to hear that you love the colors and print. We hope you and your little girl enjoy matching in this set. Have a wonderful day!

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