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Kontoinformationen aktualisieren
Sie können die Profilinformationen Ihres Online-Kontos jederzeit aktualisieren. Melden Sie sich dazu einfach über das Logo oben rechts auf der Seite „Mein Konto“ an. Sie können Ihren Kontonamen, Ihre E-Mail-Adresse, Ihr Passwort sowie Ihre Rechnungs- und Lieferadressen aktualisieren.
Beschwerdeverfahren
Wir sind sehr stolz auf unsere hohen Standards im Kundenservice. Sollten wir diese Standards jedoch nicht erfüllen, zögern Sie bitte nicht, uns per Post an Powell Craft Ltd, Latham Park St Blazey Road, Par, Cornwall PL24 2HY zu kontaktieren
Für den unwahrscheinlichen Fall, dass unser Kundendienstteam Ihre Beschwerde nicht lösen kann und Sie nach Abschluss unseres Beschwerdebearbeitungsverfahrens immer noch nicht zufrieden sind, können Sie Ihre Beschwerde an Retail ADA weiterleiten, einen zertifizierten Anbieter für alternative Streitbeilegung (www.retailadr.org.uk). Wir werden auf jede von The Retail ADA an uns weitergeleitete Beschwerde wie folgt reagieren:
per Post an The Retail ADA, 12 Walker Avenue, Stratford Office Village, Wolverton Mill, Milton Keynes MK12 5TW
Oder Sie haben möglicherweise das Recht, Ihre Beschwerde auf der EU-Plattform zur Online-Streitbeilegung einzureichen, die unter verfügbar ist www.ec.europa.eu/consumers/odr
Für US-Kunden
Alle unsere frei fließenden Nachtwäsche (Nachthemden und Pyjamas) sind gemäß BS- und EU-Recht flammhemmend behandelt, aber aufgrund der Baumwolldicke (unter Beibehaltung der feuerhemmenden Behandlungen) entsprechen möglicherweise nur bestimmte Modelle dem US-Recht. Nur Modelle, die dem US-Recht entsprechen, dürfen in den USA als Nachthemden verkauft werden, andernfalls müssen alle Kindernachthemden und -pyjamas von Powell Craft als Tageskleidung verkauft werden, da sie nicht eng anliegen. Bitte kontaktieren Sie uns, um Stile zu klären.
